Nos conditions de livraison

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés par Mondial Relay ou par DPD, selon votre choix.

Les délais de livraison qui sont normalement de l'ordre de 48 à 72h00 ne sont données qu'à titre indicatif. Ils peuvent être de l'ordre d'une semaine. Ce sont ceux normalement pratiqués par nos partenaires.

Les livraisons sont expédiées à l'adresse de livraison indiquée dans le bon de commande.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de BIOVETOL. En cas de dommage pendant le transport, la protestation doit être formulée auprès de la société de transport dans un délais de 2 jours à compter de la livraison.